تقديم شكوى رسمية

1. 1
   تأكيد الاستلامخلال يومي عمل
2. 2
   الرد النهائيخلال 15 يوم عمل من الاستلام
3. 3
   التصعيدإذا ما أرضاك الرد، تنحال للإدارة، وبعدها لك حق التحكيم

حسب شروط الاستخدام, البند 16.